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Conditions générales de vente

Conditions générales de ventes

Restaurant-croisière

 

Conditions communes

Les promenades, déjeuners et dîners croisières ont lieu la semaine et le week-end selon la programmation proposée.

Les croisières sont ouvertes au public et assurées à partir de 30 passagers, sous réserve de disponibilités et dans la limite de la capacité réglementaire du bateau.

Réservation et annulation

Les réservations doivent être réalisées au plus tard 10 jours avant la date de la prestation. Le nombre de places est limité pour chaque croisière, il peut être nécessaire de réserver plusieurs semaines voire plusieurs mois à l'avance.

Les prix indiqués ne sont pas valables pour les évènements spéciaux (tels que Noël, Jour de l'An, St-Valentin, 13 et 14 juillet...). Pour ces dates particulières, les disponibilités peuvent faire l'objet de conditions spécifiques.

Concernant les prestations réglées lors de la réservation, il est obligatoire de présenter le reçu confirmant le paiement lors de votre venue. A défaut, cette dernière devra être réglée intégralement à bord.

Si les clients ayant réglé lors de la réservation ne sont pas présents le jour de la prestation, celle-ci n'est ni remboursable ni échangeable.

A l'occasion de la réservation, les personnes à mobilité réduite sont invitées à se manifester auprès de la société pour se renseigner sur l'accessibilité du bateau et les délais de présentation avant embarquement.

Modalités de paiement

Les prestations sont réglées en intégralité lors de la réservation soit par carte bancaire, chèque, virement ou espèces.

Règlement intérieur

Responsabilité : En aucun cas la société La Bodega en Seine ne pourra être tenue pour responsable ou tenue d'une quelconque indemnité ou remboursement en cas de modification de l'itinéraire, des horaires, ou de la durée d'une croisière pour cas de force majeure, de crue du fleuve, d'inondations, d'intempéries, d'incidents mécaniques, d'instructions données par les agents de la navigation et de façon générale de tout évènement de nature à mettre en péril la sécurité des personnes et biens transportés.

Vols ou incidents : La société La Bodega en Seine décline toute responsabilité en cas de vols ou de dégâts causés aux vêtements, aux bagages à main, au matériel (appareils photos, téléphones portables etc…) des clients sur le ponton, à bord ou encore à leurs véhicules stationnés sur le parking.

La société La Bodega en Seine se réserve le droit de facturer au client tout dégât matériel causé à bord par lui-même ou un membre de son groupe.

La société La Bodega en Seine se réserve le droit de refuser l’embarquement des passagers dont le comportement (par exemple l’état d’ébriété, trouble du comportement, etc.) serait de nature à troubler le bon déroulement de la croisière. Il ne sera par ailleurs admis sur le bateau aucun animal, ni matériel, qui pourraient se révéler dangereux pour le personnel ou les passagers.

Respect des horaires : L'embarquement doit être effectué au plus tard 15 minutes avant l’heure prévue pour le départ au lieu d’embarquement du bateau. La compagnie prestataire ne pourra pas retarder l’heure de départ du bateau. Si le passager arrive après le départ du bateau, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Obligation des passagers : A compter de l'embarquement, chaque passager devra se conformer immédiatement et strictement aux instructions et consignes de sécurité données par le personnel dans l'intérêt de la sécurité de la navigation et de l'ordre à bord. Chaque passager sera tenu de veiller à sa propre sécurité et à celles des personnes dont il aurait la garde et/ou des biens dont il serait propriétaire, détenteur ou gardien.

Il est interdit à toute personne étrangère au service de s'introduire sans permission spéciale dans le compartiment moteur, ainsi que dans le poste de pilotage et l'office.

Chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables. Les chèques-cadeaux ne sont pas nominatifs et sont cessibles.

Ils ne sont pas valables pour les évènements spéciaux (tels que Noël, Jour de l'An, St Valentin, 13 et 14 juillet... et toute autre période durant laquelle le tarif, le menu ou l'itinéraire n'est pas celui habituellement pratiqué).

Le chèque-cadeau est un moyen de paiement d’une prestation sur le bateau Escapade ; si le montant de la prestation est inférieur à celui du chèque-cadeau, le reliquat est perdu. Une prestation peut être réglée en partie par chèque-cadeau et en partie par un autre moyen de paiement. Une même prestation peut être réglée avec plusieurs chèques-cadeaux.

Les réservations se font sous réserve des disponibilités, au plus tard 10 jours avant la prestation. Attention le nombre de places est limité, il est préférable de réserver plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l'avance.

Il est obligatoire de réserver avant de se présenter à une croisière et de présenter la confirmation de commande le jour de la prestation. A défaut, cette dernière devra être réglée intégralement à bord. Si les clients ou les bénéficiaires ne sont pas présents le jour de la croisière, le chèque-cadeau n'est ni remboursable ni échangeable. Les chèques-cadeaux perdus ou volés ne peuvent donner lieu ni à un échange ni à un remboursement.

Télécharger les conditions générales de vente

 

 

LA BODEGA EN SEINE SARL Quai Ferdinand de Lesseps 76000 ROUEN
- 02 35 73 08 59 - labodegaenseine@hotmail.fr 

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